อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน 8kmax

เราดำเนินการภายใต้กรอบข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ครอบคลุมการคุ้มครองข้อมูล สิทธิ์ของผู้ใช้ และการเข้าถึงบัญชีที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้
8kmax กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน 8kmax
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของผู้ใช้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือข้อมูลที่คุณร้องขอ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ เหมาะสำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราจะดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมง

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ทุกขั้นตอน

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่าง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการเข้าถึง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ขณะสมัครหรือทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

เปิดแชทสดหรือส่งอีเมลมาหาเราพร้อมระบุว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายใน 72 ชั่วโมง รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชี

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีอย่างน้อย 14 วันก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายใน 7 วัน ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือจุดประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากถอนเท่านั้น

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเอง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต