ทำไมเราจึงรวมคำถามไว้ในหน้าเดียว
หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้เกิดจากคำถามซ้ำ ๆ ที่ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ 8kmax ได้รับทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นคำถามจากคนที่กำลังฝากเงินครั้งแรก คนที่รอผลถอนอยู่ หรือคนที่ยังงงกับขั้นตอนเข้าสู่ระบบด้วย OTP เราจึงแยกคำตอบเป็นกลุ่มตามสถานการณ์จริง เช่น ทำไมยอดเงินยังไม่เข้าบัญชีทันทีหลังโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องยืนยันตัวตนอย่างไรก่อนถอนเงินรอบแรก หรือจะเปิดโต๊ะบาคาร่าซูเปอร์ 6 กับเกมแครชจากมือถือเครื่องเดิมที่ใช้ล็อกอินได้อย่างไร ทุกคำตอบเขียนขึ้นจากขั้นตอนที่ใช้งานอยู่จริงในระบบของเรา ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่หยิบมาจากที่อื่นแล้วแปะไว้ให้ครบหัวข้อ ถ้าอ่านแล้วยังไม่ตรงกับปัญหาที่คุณเจอ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตรวจสอบเป็นรายบัญชีผ่านช่องทางที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ เราทบทวนคำถามกลุ่มนี้เป็นระยะ โดยเรียงตามสิ่งที่ลูกค้าถามเข้ามาบ่อยที่สุดในแต่ละช่วง ไม่ใช่เรียงตามตัวอักษร เพื่อให้เจอคำตอบที่ต้องการได้เร็วขึ้นตั้งแต่ประโยคแรก
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy